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云桌面平臺建設服務

天翼科貿科技o2017-10-24 09:32:19o集成服務o

云桌面不同場景技術方案優勢特點

具體建設方案

4.3.1.辦公桌面云建設方案

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4.3.1.1.方案特點

辦公桌面云是指企業使用桌面云來進行正常的辦公活動(如處理郵件、編輯文檔等),同時提供多種安全方案,保證辦公環境的信息安全。

桌面云支持與企業已有的IT系統對接,充分利用已有的IT應用。比如利用已有的AD系統進行桌面云用戶鑒權;在桌面云上使用已有的IT工作流;通過DHCP給虛擬桌面分配IP地址;通過企業的DNS來進行桌面云的域名解析等。

 

桌面云提供DSM(Document Security Management)和TSM(Terminal Security Management)等多套信息安全方案,充分保證辦公環境的信息安全。

4.3.1.2.方案優勢

平滑過渡:充分利用已有IT系統設備與IT應用,減少重復,做到平滑過渡。

可靠的信息安全機制:桌面云提供多種認證鑒權與管理機制,保證辦公環境的信息安全。

①、桌面云的用戶需要經過企業的AD進行認證才能使用企業的虛擬桌面;

②、DSM是對文檔的安全進行管理,可以給文檔定義不同的安全級別,同時定義不同用戶具有的不同權限;

③、TSM是對整個虛擬桌面的外設進行管理,比如USB口權限控制,網絡權限控制,DVD讀寫權限控制等。

 

方案成熟,有規模商用經驗:桌面云按Service Block的方式進行部署擴容,每個Service Block為2000個虛擬桌面,當前已經在的深圳辦公環境、上海辦公環境完成商用部署,賬號用戶10000個,最高活動在線用戶8000個。

TC接入帶寬需求低: 300kbps/VM

4.3.2.租賃桌面云建設方案

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4.3.2.1.方案特點

租賃桌面云是專門針對運營商提供的桌面云租賃解決方案,通過在數據中心建立各種不同規模的虛擬桌面云,然后把該虛擬桌面云租賃給不同企業,滿足不同企業的需求。

 

租賃桌面云的虛擬桌面云之間采用VPN的方式來保證桌面云之間的隔離,同時提供完整的計費解決方案,滿足桌面云運營時各種不同的計費場景,可以采用虛擬桌面的不同規格包月計費,或者按桌面資源的使用時長和資源容量靈活計費。

 

4.3.2.2.方案優勢

快速靈活部署:租賃桌面云的租賃手續非常簡單,沒有新建桌面云系統的中間過程,縮短了桌面云的部署周期。

桌面云間隔離:桌面云之間采用VPN等多種安全方式進行隔離,桌面云之間不能互相訪問,達到桌面云之間的安全隔離。

降低成本:桌面云租賃的方式沒有企業新建桌面云的**過程,當不使用桌面云時可以歸還給運營商,達到硬件資源的重復利用,降低企業的成本。

TC接入帶寬需求低: 300kbps/VM

4.3.3.研發桌面云建設方案

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4.3.3.1.方案特點

企業研發環境對于信息資產的共享和安全存在不同的控制要求,研發桌面云解決方案提供分區域隔離,受控數據傳輸系統滿足企業信息安全管控的需求。

分區域隔離可以簡單的描述為紅黃綠區方案:

①、其中紅區對應為信息資產安全控制最嚴格的區域,從紅區中傳出的數據(一般為絕密級別,例如企業高密級的規劃信息;企業的財務數據;企業的戰略性項目信息等)受到嚴格控制,接入的TC和輸出設備可以專門規劃安全區域進行獨立部署;

②、黃區對應信息資產控制中等的區域,從黃區傳輸的數據(一般為秘密級別,例如主流產品的開發進度信息;主流在研產品的源代碼)有限受控傳輸,終端不獨立安全區域部署,通過用戶權限控制接入;

③、綠區對應信息資產控制級別較低的區域,綠區中的處理數據(主要為企業內部公開的信息,例如,產品的售前支撐技術材料,內部培訓培養的文檔與演示材料等),綠區提供移動用戶的接入,可以通過VPN等方式在有網絡連接的企業外部接入企業應用平臺。

4.3.3.2.方案優勢

部署簡單靈活:安全分區級別默認為三級控制,滿足大多數企業的安全性管理要求,部署的規劃設計要求簡單,適應性強。

支持安全級別定制化設置:安全分區級別支持定制化分級控制機制,支持企業定制以滿足差異的信息安全管理需求;單一安全分區內部支持指定桌面實例的安全組設置,滿足同一分區內部的差異化管理需求。

方案成熟,部署規模彈性可擴展:部署規模從數百臺終端可以靈活擴展到萬臺規模,當前已經在深圳研發中心,上海研發中心完成部署,賬號用戶10000個,活動在線用戶8000個。

TC接入帶寬需求低: 200kbps/VM

4.3.4.綠色座席建設方案

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4.3.4.1.方案特點

多數企業用戶部署的呼叫中心越來越多的由TDM方式的語音解決方案演進到采用IP語音解決方案。的桌面云綠色座席解決方案,可以在普通桌面云系統中部署UAP/AIP,兼容上述兩種語音解決方案。

桌面云綠色座席解決方案將采用低時延、大帶寬的網絡基礎設施,采用扁平化的網絡組網方案,與桌面云系統端到端的配合,確保語音質量達到傳統呼叫中心的水平。

4.3.4.2.方案優勢

 

支持平滑遷移:完善的呼叫中心平臺和桌面云的集成方案,平滑遷移客戶原有呼叫中心。

快速應用,優質語音:桌面云系統整合數據通信、電信設備設計制造的優勢,專門針對座席使用的客戶管理類應用(C/S類型或者B/S類型應用)以及語音數據流優化傳輸QoS和傳輸時延,提供了桌面應用的快速響應特點和優質的語音體驗。桌面云系統支持端到端的ICA連接擴展HDX特性,由支持HDX的TC終端配合,能夠提供專業級桌面影音體驗。

成本優化:桌面云支持同類應用的共享部署模式,大大節省了虛擬桌面實例的資源占用,方便維護、升級。采用TC終端替代傳統PC,降低呼叫中心的噪音、電力消耗,為客戶打造綠色呼叫中心。

TC接入帶寬需求低: 600kbps/VM(考慮語音和視屏的接入占用帶寬)

4.3.5.營業廳建設方案

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4.3.5.1.方案特點

營業廳解決方案針對營業廳分布地域廣泛,網絡連接質量差異大的特點,改進了桌面云系統的調度和連接優化配置,可以有效的克服網絡閃斷,網絡速率抖動等惡劣條件,保證企業營業廳系統的高質量服務。

營業廳解決方案提供即插即用的外設終端接入方案,并通過預置的具備廣泛兼容性的驅動插件支持常見的串口、并口、USB口外設,極大的降低了企業客戶部署的難度。

根據企業營業廳的業務特點,桌面系統的認證方式也支持多種。對于客戶自助系統的桌面還可以支持免認證登錄桌面系統、即時打印服務清單等功能。

4.3.5.2.方案優勢

利舊原有IT外設:無需采購新的IT外設,兼容常見接口外設,并可對于外設驅動統一部署和管理,保證即插即用的客戶體驗。

快速軟件安裝部署:運營軟件通過云平臺集中推送,做到大規模快速軟件安裝部署,便于企業統一新業務上線。

 

支持客戶自助系統:支持客戶自助系統在桌面云的部署,可免認證使用企業為客戶提供的系統,即時打印服務清單等功能。

 

TC接入帶寬需求低: 200kbps/VM

4.3.6.網管維護建設方案

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4.3.6.1.方案特點

桌面云網管維護解決方案,針對網絡管理的特點,定制了多種接入終端的接入程序,方便隨時隨地的接入進行網絡狀態分析與網絡故障定位,對于重大問題,充分發揮企業網管專家的經驗優勢。

考慮到企業網管軟件的復雜性,繼承性,桌面云網管維護解決方案集成多種網管適配解決方案,無需既有網管系統進行改造,即可實現統一管理。

4.3.6.2.方案優勢

無縫接入:支持各種接入終端,包括多種手持終端(Android類、Windows Mobile類,Iphone OS類,Ipad OS類,Embedded Linux類終端),可以實現無縫的隨時隨地接入,遠程維護和監控,有利于企業發揮維護專家優勢。

廣泛支持多種類型的網管系統:支持遠程維護非C/S、B/S架構的網管系統,使用近端觀測程序,極大的減少現場維護需求。

整合零散的網管系統:企業現有網管系統無需改造,通過桌面云系統即可以實現網絡的全集中管理,提高網管維護效率。

TC接入帶寬需求低: 200kbps/VM

平臺意義

桌面云的業務價值很多,除隨時隨地訪問桌面以外還有下面一些重要的業務價值:

集中化的管理

在使用傳統桌面的整體成本中,管理維護成本在其整個生命周期中占很大的一部分,管理成本包括操作系統安裝配置,升級,修復的成本,以及硬件安裝配置,升級,維修的成本,數據恢復,備份的成本,各種應用程序安裝配置,升級,維修的成本。在傳統桌面應用中,這些工作基本上都需要在每個桌面上做一次,工作量非常大。對于那些需要頻繁替換,更新桌面的行業來說,工作量就更大了。例如對于培訓行業來說,他們經常需要配置不同的操作系統和運行程序來滿足不同培訓課程的需要,對于有上百臺機器來說,這個工作量已經非常大了,而且這種工作還要經常。

在桌面云解決方案里,管理是集中化的,IT 工程師通過控制中心管理成百上千的虛擬桌面,所有的更新,打補丁都只需要更新一個“基礎鏡像”就可以了。對于上面所提到的培訓中心來說,管理維護就非常簡單了:我們只需要根據課程的不同配置幾個基礎的鏡像,然后不同的培訓課程的學員可以分別連接到這些不同的基礎鏡像,而且我們要做任何修改,只需要在這幾個基礎鏡像上進行就可以了,只要重啟虛擬桌面學員就可以看到所有的更新,這樣就大大節約了管理成本。

安全性提高

 

安全是 IT 工作中一個非常重要的方面,一方面各單位對自己對安全要求,另一方面政府對安全也有些強制要求,一旦違反,后果非常嚴重。對于企業來說,數據,知識產權就是他們的生命,例如銀行系統中的客戶的信用卡帳號,保險系統中用戶詳細信息,軟件企業中的源代碼等等。如何保護這些機密數據不被外泄是許多公司 IT 部門的經常面臨的一個挑戰。為此他們采用了各種安全措施來保證數據并不非法使用,例如禁止使用 USB 設備,禁止使用外面電子郵件等等。對于政府部門來說,數據安全也是非常重要的,英國不久前就發生了某政府官員的筆記本丟失,結果保密文件被記者得到,這個官員不得不自己引咎辭職。

在桌面云解決方案里,首先,所有的數據以及運算都在服務器端進行,客戶端只是顯示其變化的影像而已,所以在不需要擔心客戶端來非法竊取資料,我們在電影里面看到的商業間諜拿著 U 盤瘋狂的拷貝公司商業機密的情況再也不會出現了。其次,IT 部門根據安全挑戰制作出各種各樣新規則,這些新規則可以迅速的作用于每個桌面。

應用更環保

如何保護我們的有限資源,怎么才能消耗更少的能源,這是現在現在各國科學家在不斷探索的問題。因為在我們地球上的資源是有限的,不加以保護的話很快會陷入無資源可用之困境。現在全世界都在想辦法減少碳排放量,為之也采取了很多措施,例如利用風能等更清潔的能源等。但是傳統個人計算機的耗電量是非凡家人的,一般來說,每臺傳統個人計算機的功耗在 200W 左右,即使它處于空閑狀態時耗電量也至少在 100W 左右,按照每天10 個小時,每年 240 天工作來計算,每臺計算機桌面的耗電量在 480 度左右,非常驚人。在此之外,為了冷卻這些計算機使用產生的熱量,我們還必須使用一定的空調設備,這些能量的消耗也是非常大的。

采用云桌面解決方案以后,每個瘦客戶端的電量消耗在 16w 左右,只有原來傳統個人桌面的 8%,所產生的熱量也大大減少了

總擁有成本的減少

IT 資產的成本包括很多方面,初期購買成本只是其中的一小部分,其它還包括整個生命周期里的管理,維護,能量消耗等方面的成本,硬件更新升級的成本。從上面的描述中我們可以看到相比傳統個人桌面而言,桌面云在整個生命周期里的管理,維護,能量消耗等方面的成本大大降低了,那么硬件成本又是怎么樣呢?桌面云在初期硬件上的**是比較大的,因為我們要購買新的服務器來運行云服務,但是由于傳統桌面的更新周期是 3 年,而服務器的更新周期是 5 年,所以硬件上的成本基本相當,但是由于軟成本的大大降低,而且軟成本在 TCO 中占有非常大的比重,所以采用云桌面方案總體 TCO 大大減少了。根據 Gartner 公司的預計,云桌面的 TCO 相比傳統桌面可以減少 40%.

服務對象

政府辦公桌面虛擬化

基于政府單位的終端桌面系統的問題和需求分析,平臺建設有效防止關鍵數據和信息泄密,大幅提升終端的IT運維效率,實現業務連續性保障和節能減排等目標。

校園桌面虛擬化

基于對校園的桌面終端系統的問題和需求分析,平臺建設將大幅提升終端的IT運維效率,更好地保障數據安全,并實現成本控制和節能減排等目標。

 

金融機構桌面虛擬化

通過桌面虛擬化方案,單位所有人員使用的桌面系統及業務系統都集中在數據中心運行,所有業務工作實際保存、運行在數據中心的服務器,用戶只能遠程看到運行程序的圖像,大大保證數據的安全;另外,管理員通過應用內置的安全策略,可以讓用戶無法將文件和信息保存在本地設備或移動磁盤上,防止機密數據隨便被拷貝造成的泄露,從而有效實現數據安全和信息安全。

企業辦公桌面虛擬化

通過桌面虛擬化方案,公司可以通過虛擬桌面池、虛擬桌面模板克隆等技術實現快速桌面部署,所有的終端設備使用的操作系統全部來自一個由管理員定制的標準化操作系統,該鏡像中已安裝了業務所需要的應用程序及應用客戶端軟件,對于前端的大量客戶端的桌面與應用維護工作量,就縮小到只需對一個鏡像進行維護。另外,桌面和應用的安裝和升級等全部在集中數據中心進行,IT管理員無需接觸最終用戶的客戶端,就可以完成應用的配置和維護工作,避免每臺PC機裝機,以及故障時重裝等,大大減少維護工作量,提升效率;而終端由PC替換為云終端后,其本身不用安裝應用軟件,可以做到在運行期間終端免維護,降低終端維護成本。

呼叫中心虛擬化

呼叫中心需要強大的業務系統和桌面IT系統支撐,但由于呼叫中心業務量大,用戶數量眾多,其終端桌面系統面臨著桌面終端系統維護困難、業務連續性難以保障、數據挑戰需要解決。通過桌面虛擬化方案,呼叫中心可以通過虛擬桌面池、虛擬桌面模板克隆等技術實現快速桌面部署,呼叫中心所有的終端設備使用的操作系統全部來自一個由管理員定制的標準化操作系統,該鏡像中已安裝了業務所需要的應用程序及應用客戶端軟件,對于前端的300多個客戶端的桌面與應用維護工作量,就縮小到只需對一個鏡像進行維護。

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